DOG FIRST Never Alone

ご利用の流れ・よくあるご質問

初めての場所に預けるのは、飼い主さまにとってもワンちゃんにとっても大きな一歩。DOG FIRSTでは、いきなりのご契約ではなく、見学とトライアルから始めていただいています。

Flow

初回ご利用までのステップ

1

お問い合わせ

フォームまたはお電話でお気軽にご連絡ください。ご希望日やワンちゃんのことをお聞かせください。

2

カウンセリング・見学

施設をご見学いただきながら、ワンちゃんの性格や生活リズム、気になることを丁寧にお伺いします。

3

トライアル体験(3,000円)

実際に短時間お預かりして、ワンちゃんが安心して過ごせるかを一緒に確認します。全犬種共通3,000円です。

4

ご契約・ご利用開始

ワンちゃんに合ったプランをご提案します。月額プランのほか、回数券やホテル利用のみのご相談も可能です。

カウンセリングで飼い主さまと話すオーナー

Documents

必要書類・ご利用条件

  • 1年以内の混合ワクチン・狂犬病予防接種の証明書のご提示
  • ノミ・ダニ予防を実施していること
  • 飼い主さまへの事前カウンセリングの実施

証明書がお手元にない場合や接種時期のご相談など、まずはお気軽にお問い合わせください。

FAQ

よくあるご質問

Q.トライアル体験では何をしますか?

A.全犬種共通3,000円で、施設のご見学とワンちゃんの短時間のお預かり体験ができます。ワンちゃんの様子を見ながら、性格やペースに合わせて無理なく進めますのでご安心ください。

Q.夜間、犬はひとりになりませんか?

A.なりません。DOG FIRSTのペットホテルは、夜間もオーナーと同じ空間で過ごす「リビングステイ」です。ケージに入れたままひと晩を過ごさせることはせず、夜通し人がそばにいる環境でお預かりします。

Q.ペットホテルは1日に何頭まで預かりますか?

A.1日3頭までの先着順です。少頭数に限定することで、一頭一頭に目が届く、ゆとりのあるお預かりを大切にしています。

Q.犬の幼稚園の預かり時間を教えてください。

A.平日週5日で、基本プラン(9:00〜18:00)・ちょこっと延長プラン(8:30〜19:00)・お仕事全力応援プラン(8:00〜20:00)の3プランからお選びいただけます。

Q.お迎えが遅れそうな場合、延長はできますか?

A.はい。延長料金は全犬種共通で30分あたり500円です。事前にお電話いただけるとスムーズです。

Q.週5日も通えないのですが、回数券はありますか?

A.11回チケット(有効期限2ヶ月)と、30回+5回サービスの35回チケット(有効期限4ヶ月)をご用意しています。ご利用時間は平日9:00〜18:00です。

Q.幼稚園に通っているとホテル料金は安くなりますか?

A.はい。幼稚園会員さまには優待価格をご用意しています。例えば小型犬は一般価格8,800円/泊のところ、会員優待5,800円/泊でご利用いただけます。

Q.繁忙期の料金はどうなりますか?

A.GW・お盆・年末年始は繁忙期加算として1泊あたり2,200円を頂戴しています。ご予約はお早めにお願いいたします。

Q.利用前に必要な書類はありますか?

A.1年以内の混合ワクチンと狂犬病予防接種の証明書のご提示をお願いしています。詳しい条件は事前のカウンセリングでご案内します。

Q.どんな犬でも預けられますか?

A.ワンちゃんの性格やほかのワンちゃんとの相性を大切にしているため、事前のカウンセリングとトライアルで様子を確認させていただいたうえでご利用いただけます。犬種やサイズについてはまずはご相談ください。

Q.当日の持ち物は何が必要ですか?

A.普段食べているフードをお持ちください。そのほか必要なものは、カウンセリング時にワンちゃんに合わせてご案内します。

Q.見学だけでも大丈夫ですか?

A.もちろん大丈夫です。まずはどんな場所か、どんな人が見てくれるのかを確かめにいらしてください。フォームまたはお電話からご予約いただけます。

Trial

まずは3,000円のトライアルから

いきなりのご契約は必要ありません。まずは施設の空気と、ワンちゃんの表情を確かめにいらしてください。

受付時間: 平日 8:00〜20:00

電話するトライアルを申し込む体験 3,000円(全犬種共通)